СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

🔄 Возврат и обмен

Мы уверены, что наши настольные игры приносят только эмоции, но если что-то пошло не так — вы всегда можете оформить возврат или обмен без лишней бюрократии.

📅 Срок возврата:

• Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.

🧩 Условия возврата:

• Игра должна быть в сохранённой упаковке и без следов использования.

• Возврат возможен, если комплект не был распакован или повреждён.

• При браке, недостаче деталей или дефекте — мы заменим товар за наш счёт.

🚚 Как оформить возврат:

1. Напишите нам на info@deadly-secrets.ru или в Telegram‑чат поддержки.

2. Укажите номер заказа и опишите причину возврата.

3. Мы вышлем ярлык обратной доставки Яндекс Маркета или подскажем ближайший пункт приёма.

4. После получения товара мы вернём оплату тем же способом, которым вы совершили покупку — в течение 3–5 рабочих дней.

💬 При получении товара в ПВЗ Яндекс Маркета вы также можете сразу оформить возврат на месте, если заметили проблему.